Modalità utilizzo acquisti on-line

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Come iscriversi al sito

Per accedere alle procedure di acquisto è necessario iscriversi presso il nostro sito, fornendo poche e necessarie informazioni.

uesti dati sono soggetti alla tutela della legge sulla privacy (D.Lgs 196/2003 ex Lg. 675/96); potrai trovare più informazioni sul capitolo dedicato a sicurezza e privacy.

L’iscrizione, che non è in alcun modo vincolante, può essere richiesta sia da aziende che da privati. Da un punto di vista pratico essa si concretizza cliccando sul link “REGISTRATI QUI” all’interno dell’area relativa al catalogo on-line.

Sarai indirizzato su una procedura che presenta il modulo di iscrizione; al termine dell’iscrizione, una volta definite la Username e la Password, potrai procedere con gli ordini.

Come acquistare e il funzionamento del carrello

Per acquistare un prodotto è necessario aggiungerlo al carrello della spesa. Per fare ciò è sufficiente cliccare sul simbolo del carrello della spesa presente accanto ai prodotti acquistabili on-line.

Inserire un prodotto nel carrello non impegna all’acquisto, infatti è possibile poi ripensarci e toglierlo successivamente; cliccando sul menu “CARRELLO” posto in alto a destra, è possibile in qualsiasi momento visualizzarne e modificarne il contenuto.

Se hai ancora bisogno di qualcosa, mantieni attivo il carrello e scegli altri prodotti cliccando su "Continua gli acquisti".

Se invece vuoi procedere con l’acquisto clicca sul bottone “Vai alla cassa” e giungerai ad una pagina in cui visualizzerai un riepilogo dell’ordine.

A questo punto, cliccando su “Procedi con l'ordine”, accedi alla pagina dei pagamenti.

In questa fase si possono anche visualizzare tutte le spese aggiuntive che concorrono al totale dell’ordine (tipicamente I.V.A., eventuali sconti e spese di spedizione).

Una volta completata la procedura di acquisto, riceverai direttamente sulla tua casella di posta elettronica la copia conforme dell’ordine.

Sicurezza e Privacy

Desideriamo rassicurarti sul trattamento dei tuoi dati personali, che, ai sensi del D.Lgs 196/2003 ex Lg. 675/96, resteranno riservati. In ottemperanza all'art. 13 della stessa Legge potrai avere accesso ai tuoi dati, chiederne la modifica o la cancellazione parziale o totale inviando una e-mail a privacy@danna.it oppure un fax al n. 055.225.932.

I dati personali sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per:

• finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto, ecc.);
• finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti;
• se espressamente consentito nel form di registrazione, per finalità promozionali ovvero per l'invio di materiale redazionale.

Se lo vorrai, potrai comunque chiedere conferma dell’esistenza presso la sede della G. D'Anna Casa Editrice dei tuoi dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi illegittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.

Vai alla pagina con il testo completo della normativa

Pagare

Modalità di pagamento

I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Banca Sella, primo operatore italiano specializzato nella gestione dei pagamenti on line.

Durante questa fase, il controllo dei tuoi dati viene demandato completamente ai sistemi crittografati utilizzati da Banca Sella, tanto che nemmeno lo staff della G. D'Anna Casa Editrice, gestore del portale, è in grado di vederli.

Mediante il pagamento con carta di credito, per motivi di sicurezza non è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine.

Accettiamo tutte le più comuni carte di credito emesse esclusivamente sul territorio italiano, a patto che siano riconosciute all’interno del circuito Visa/Mastercard.

Sicurezza del portale

Acquistare con carta di credito on line, è un sistema semplice e sicuro: infatti i dati della tua carta, vengono trasmessi direttamente e in modo criptato alla banca, nel nostro caso Banca Sella, specializzata nei pagamenti online. In questo modo, nessuno, nemmeno lo staff della G. D'Anna Casa Editrice, è in grado di avere accesso ai dati della tua carta.

Da un punto di vista tecnico, per la trasmissione dei dati relativi alle carte di credito utilizziamo il Server Sicuro SSL (Secure Socket Layer) che è un protocollo che contempla le migliori tecniche di cifratura delle informazioni, in modo tale che i dati personali e della carta di credito vengano inviati via internet senza che occhi indiscreti possano raggiungerli.

Durante l'invio e la ricezione di dati in connessione ad un Server Sicuro SSL, vengono visualizzate delle maschere che segnalano il raggiungimento di aree sicure (Hard Copy Form). Queste aree sono facilmente riconoscibili perché l'indirizzo della pagina è caratterizzato dal prefisso https (notare la "s" finale, che sta per "security"). Inoltre sono anche disponibili ulteriori informazioni a seconda del browser utilizzato:

La maggior parte dei browser visualizza in basso a sinistra l'immagine del "Lucchetto Chiuso" e rende disponibili informazioni sul Certificato SSL (Autorità di certificazione, date di rilascio, scadenza, ecc.) mediante apposito pulsante sul menu.

Nella pratica, dopo aver selezionato il pagamento con carta di credito, si accede ad una pagina che consente l'inserimento dei dati e il successivo invio degli stessi al Server Sicuro SSL. E’ importante sottolineare come l'accesso al Server Sicuro SSL avvenga solo al momento dell'effettivo invio dei dati; infatti, fintanto che non si preme il pulsante "Invia i Dati" non vi è alcun rischio, poiché i dati restano sul computer dell'utente.

Direttamente a casa tua

Tempi, sconti e costi di consegna

I tempi di consegna sono previsti in cinque giorni lavorativi successivi a quello dell'ordine, nel caso di merce disponibile a magazzino; in caso contrario i tempi di consegna possono allungarsi, ma sarà avvisato tramite mail della non disponibilità e dei tempi previsti per l'evasione totale dell'ordine.

La spedizione avviene sempre con servizio postale J+3. Le spese di spedizione variano in base all'importo totale dell'ordine, come da tabella sotto riportata:

Stato dell'ordine

Una volta entrato nell’area riservata attraverso la tua Username e Password, cliccando sul tuo nome in alto a destra, potrai visualizzare tutti gli ordini da te effettuati, cliccando su "I miei Ordini".

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

• mancanza dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

Inviare alla G. D'Anna Casa Editrice, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, in cui ci comunichi la volontà di esercitare il diritto di recesso, le tue coordinate bancarie per il rimborso, e a cui alleghi la copia dell’ordine effettuato.

Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo.

Provvedere, utilizzando la posta prioritaria, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto. Inserisci nella confezione la copia della lettera raccomandata utilizzata per esercitare il recesso, descritta al punto precedente.

Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, la G. D'Anna Casa Editrice si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

La G. D'Anna Casa Editrice procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione dei beni